Invictus Conseil este alături de clienţii săi, pentru a-i sprijini în realizarea aplicativă a actelor normative care protejează consumatorul.

Fidelizarea clientilor dumneavoastra se poate realiza prin doua directii clare de actiune: prin oferirea unui produs conform si prin calitatea relatiilor umane stabilite intre clienti si vanzatori pe parcursul relatiiei de colaborare dintre acestia.

Pe parcursul procesului de consultanţă, vom realiza o abordare personalizată, pe produse, servicii, grupe de produse şi/sau servicii, pentru care vom face propuneri pentru implementarea conformităţii.

Invictus Conseil oferă următoarele servicii:

• Evaluarea, identificarea şi raportarea deficienţelor ce ţin de comercializarea nonconformă a serviciilor şi produselor către consumator şi propunerea de măsuri adecvate în vederea intrării în legalitate.
• Instruirea personalului în vederea respectării normelor legislative şi îndrumarea acestuia către o bună colaborare cu consumatorul.
• Informare operativă asupra tuturor modificărilor de acte normative care au tangenţă cu obiectul de activitate al agentului economic, interpretat din prisma vânzătorului, în relaţia cu consumatorul.
• Efectuarea la cerere a unui mistery shopping, ce are ca rezultat un raport de audit complet.
• Îndrumarea agenţilor economici, în folosirea şi promovarea bunelor practici comerciale în relaţia cu consumatorul, cât şi prezentarea riscurilor legate de nerespectarea prevederilor din reglementările aplicabile.